Politique d’expédition

Zones de livraison. Nous livrons actuellement vers [pays ou zones desservis]. Les modes de livraison disponibles pour votre adresse sont présentés au moment de la commande.

Préparation et livraison. Les commandes sont généralement préparées sous [délai de préparation] après confirmation du paiement. Le délai de livraison estimé est de [délai selon la destination et le mode de livraison]. Ces deux délais sont distincts : le délai de livraison commence après la préparation et l’expédition du colis. Les informations applicables à votre commande sont indiquées avant sa validation.

Frais d’expédition. Les frais de livraison sont calculés selon [les règles réellement appliquées : destination, mode de livraison, montant de la commande, etc.]. Leur montant est affiché avant le paiement. [Si applicable : la livraison est offerte à partir de X € d’achat pour les destinations éligibles.]

Suivi et réception. Lorsqu’un suivi est disponible, ses informations vous sont communiquées après l’expédition. Veillez à vérifier votre adresse avant de confirmer votre commande. Si votre colis arrive endommagé, si un article manque ou si vous rencontrez un problème de livraison, contactez-nous à [adresse e-mail du service client] en indiquant votre numéro de commande.

Retours. Pour connaître les conditions de retour et de remboursement, consultez notre politique de retour et de remboursement. Pour toute question concernant une expédition, vous pouvez écrire à [adresse e-mail du service client].

Avant de publier, remplace les champs entre crochets et assure-toi que les zones, frais et délais annoncés correspondent bien aux options proposées au paiement. La politique enregistrée dans Shopify peut ensuite être affichée dans le pied de page du paiement.